Questions fréquentes

Réponses aux questions les plus fréquentes sur la taille, la matière, l'entretien, la livraison et les retours chez MOONAÉ PETIT.

Qu'est-ce que MOONAÉ PETIT ?

MOONAÉ PETIT est une boutique en ligne néerlandaise de vêtements chics et sobres pour enfants. La collection comprend les survêtements Essential Suit en noir, anthracite et brun foncé et les T-shirts Elite en beige, noir et blanc crème.

Pour quel âge sont les vêtements ?

L'Essential Suit existe pour les enfants du 5-6 ans au 11-12 ans. Les T-shirts Elite existent en tailles 110-116 à 146-152.

Quelle taille choisir pour l'Essential Suit ?

L'Essential Suit taille petit : selon la morphologie de votre enfant, choisissez 1 à 2 tailles au-dessus. Le survêtement existe en 5-6, 7-8, 9-10 et 11-12 ans. En cas de doute, consultez le guide des tailles sur la page produit.

Quelle taille choisir pour le T-shirt Elite ?

Le T-shirt Elite taille normalement. Il existe en 110-116, 122-128, 134-140 et 146-152. En cas de doute, consultez le guide des tailles sur la page produit.

En quoi l'Essential Suit est-il fabriqué ?

L'Essential Suit est composé de 90 % de polyamide et de 10 % d'élasthanne, avec une doublure 100 % polyester. L'ensemble se compose d'une veste légère à fermeture zippée et d'un pantalon assorti à taille élastique avec cordon de serrage.

En quoi le T-shirt Elite est-il fabriqué ?

Le T-shirt Elite est réalisé dans un tissu travel premium : 78 % de polyamide et 22 % d'élasthanne. Le tissu est respirant, infroissable et souple, parfait pour les journées actives comme pour les moments élégants.

Comment laver les vêtements ?

Lavez les vêtements à l'envers, en machine à froid. N'utilisez pas d'agent de blanchiment, ne les passez pas au sèche-linge et ne repassez pas sur le design. Pour un résultat optimal, faites-les sécher en les suspendant. Cela vaut pour le survêtement comme pour le T-shirt.

Sous quel délai ma commande est-elle livrée ?

Les commandes passées un jour ouvrable avant 15 h sont traitées et expédiées le jour même. Aux Pays-Bas et en Belgique, la livraison prend 1 à 2 jours ouvrables. Vous recevez un numéro de suivi dès que votre colis est en route. En période de forte affluence, le transporteur peut avoir du retard.

Combien coûte la livraison ?

Les frais de livraison s'affichent au moment du paiement, avant de valider votre commande. La livraison est gratuite à partir de 90 €.

Puis-je retourner ma commande ?

Oui. Notre politique de retour explique comment fonctionne un retour et dans quel délai.

Ma question n'est pas dans la liste. Que faire ?

Contactez-nous via la page de contact. Nous vous aidons avec plaisir.